§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem [adres strony] prowadzony jest przez:
Softronic sp. z o.o., ul. J. H. Dąbrowskiego 79a, 50-529 Poznań, NIP: PL9721065862, REGON: 634487712
zwany dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady:

• zawierania umów na odległość,
• sprzedaży voucherów egzaminacyjnych,
• sprzedaży kodów dostępu do platformy e-learningowej podmiotu trzeciego,
• świadczenia usług cyfrowych,
• prawa odstąpienia od umowy,
• zasad reklamacji.

3. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Umowy zawierane są w języku polskim.

§2. Definicje

1. Voucher egzaminacyjny – treść cyfrowa w postaci kodu umożliwiającego przystąpienie do egzaminu organizowanego przez podmiot trzeci.

2. Kod dostępu – treść cyfrowa umożliwiająca uzyskanie dostępu do platformy e-learningowej podmiotu trzeciego.

3. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

4. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej.

5. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

7. Formularz  – formularz dostępny na stronie internetowej sklepu umożliwiający utworzenie Konta i/lub złożenia zamówienia.

8. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta w tym informacje o złożonych Zamówieniach.

9. Kupujący – zarówno Konsument jak i Klient

10. Podmiot trzeci – organizator egzaminu lub właściciel platformy e-learningowej.

11. Karta produktu – pojedyncza podstrona sklepu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie.

12. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem sklepu określające jednoznacznie: rodzaj i ilość produktów; rodzaj dostawy; rodzaj płatności; miejsce wydania rzeczy, dane Kupującego a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.

§3. Charakter działalności Sprzedawcy

1. Sprzedawca działa jako pośrednik w sprzedaży Voucherów oraz Kodów dostępu.

2. Sprzedawca nie jest organizatorem egzaminów ani właścicielem platformy e-learningowej.

3. Odpowiedzialność za realizację egzaminu oraz funkcjonowanie platformy ponosi podmiot trzeci.

4. Korzystanie z platformy e-learningowej podmiotu trzeciego wymaga akceptacji jej regulaminu.

§4. Zawarcie umowy i dostarczenie treści cyfrowej

1. Zamówienie składane jest poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.

2. Warunkiem zawarcia umowy jest:

• akceptacja Regulaminu,

• dokonanie płatności,

• złożenie wymaganych oświadczeń (checkboxów) na karcie zamówienia.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Dostarczenie treści cyfrowej następuje poprzez wysłanie zakupionych kodów na wskazany w zamówieniu adres mailowy po zaksięgowaniu płatności, w terminie wskazanym na karcie danego produktu.

§5. Zgodność treści cyfrowej z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w przepisach o prawach konsumenta.

2. Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli:

• odpowiada opisowi i funkcjonalności przedstawionej w ofercie,

• nadaje się do celu, w jakim zazwyczaj korzysta się z tego rodzaju treści,

• jest dostarczona w kompletnej postaci.

3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności ujawniony w chwili dostarczenia.  

§6. Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: sklep@softstudy.pl

2. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,

• opis problemu,

• datę zakupu.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

4. W przypadku braku zgodności treści cyfrowej z umową Konsument może żądać:

• doprowadzenia do zgodności,

• obniżenia ceny,

• odstąpienia od umowy (jeśli brak zgodności jest istotny).

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z Ustawa o prawach konsumenta.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli:

• rozpoczęto świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,

• Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,

• Konsument przyjął to do wiadomości.

§8. Cena i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN), a podatek VAT jest doliczany (jeśli dotyczy).

2. Dostępne formy płatności wskazane są w sklepie.

3. Dowodem zakupu jest faktura elektroniczna.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy oraz obowiązków prawnych.

3. Kupujący poprzez założone w systemie Konto może dokonywać zmian swoich danych osobowych.

4. Szczegóły zarządzania danymi osobowymi określa Polityka Prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 25.02.2026.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.